Γενικός Κλάδος

ΟΧΗΜΑΤΩΝ

Η διαδικασία αναγγελίας απαίτησης ακολουθείται με σκοπό την ενημέρωση της εταιρείας, όπως υπαγορεύουν οι γενικοί όροι ασφάλισης, σχετικά με την δημιουργία απαίτησης του ασφαλισμένου ή τρίτου, σε περίπτωση δυστυχήματος που εμπλέκεται όχημα ασφαλισμένο στην εταιρεία. Η διαδικασία αυτή ακολουθείτε και σε περιπτώσεις θραύσης υαλοπίνακα και σκάσιμο ελαστικού.

• Σε περίπτωση ατυχήματος καλέστε στο 80004040.
• Ενημερώστε τον λειτουργό της οδικής υπηρεσίας για την ακριβή σας  τοποθεσία.
• Όπου είναι εφικτό να μην γίνεται μετακίνηση των οχημάτων από το σημείο σύγκρουσης
• Δώστε πλήρη  περιγραφή του ατυχήματος στον Λειτουργό της Οδικής Υπηρεσίας.
• Προμηθεύσετε τον Λειτουργό με Άδεια οδηγού, Πιστοποιητικό Εγγραφής Οχήματος και Πιστοποιητικό Ασφάλισης.
• Σε καμία περίπτωση ο ασφαλισμένος θα προβαίνει σε παραδοχή, προσφορά, υπόσχεση  ή πληρωμή χωρίς τη γραπτή συγκατάθεση της Εταιρείας.
• Σε περίπτωση που δεν ακολουθήθηκε η πιο πάνω διαδικασία ο ασφαλιζόμενος καλείται να υποβάλει άμεσα και γραπτά,  απευθείας  στην εταιρεία είτε μέσω ασφαλιστικού συμβούλου έντυπο Απαίτησης.
• Σε περίπτωση που θα χρειαστείτε τις υπηρεσίες της οδικής βοήθειας  είτε λόγω ατυχήματος είτε λόγω βλάβης εκτός της γεωγραφικής περιοχής της Κύπρου πατήστε εδώ.

ΠΕΡΙΟΥΣΙΑΣ

• Σε περίπτωση ζημίας καλέστε το 80004040.
• Προμηθεύσετε το Λειτουργό εξυπηρέτησης   με τον πίνακα ασφάλισης.
•  Δώστε πλήρη  περιγραφή της ζημίας στον Λειτουργό.
• Σε περίπτωση Κλοπής / Διάρρηξης καλέστε την Αστυνομία.
• Το τμήμα απαιτήσεων της  Εταιρείας  θα επικοινωνήσει μαζί σας.

ΕΥΘΥΝΗΣ

• Σε περίπτωση  οποιουσδήποτε περιστατικού που μπορεί να εγείρει απαίτηση  καλέστε στο 80004040.
• Προμηθεύσετε το Λειτουργό εξυπηρέτησης  με τον πίνακα ασφάλισης.
•  Δώστε πλήρη  περιγραφή του περιστατικού στο Λειτουργό.
• Το τμήμα απαιτήσεων της  Εταιρείας  θα επικοινωνήσει μαζί σας.

ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΑΤΥΧΗΜΑΤΩΝ 

• Σε περίπτωση οποιουδήποτε προσωπικού ατυχήματος υποβάλετε  άμεσα και γραπτά, απευθείας  στην εταιρεία είτε μέσω ασφαλιστικού συμβούλου, την  απαίτηση σας.
• Δώστε πλήρη  περιγραφή του περιστατικού στο έντυπο απαίτησης.
• Το τμήμα απαιτήσεων της  Εταιρείας  θα επικοινωνήσει μαζί σας.

Κλάδος Ζωής

• Πριν την εισαγωγή του ασφαλισμένου σε νοσηλευτικό ίδρυμα ο Συμβαλλόμενος θα πρέπει να αποστείλει γραπτή ειδοποίηση στην Εταιρεία ή να ενημερώσει την Γραμμή Υγείας (8000 50 50) τουλάχιστον 36 ώρες πριν την εισαγωγή του.
• Να υποβάλει όλα τα απαραίτητα έγγραφα, ιατρικά πιστοποιητικά και πληροφορίες την Εταιρεία.
• Να πληροφορήσει το Νοσηλευτικό Ίδρυμα και τους γιατρούς ότι χρειάζεται προέγκριση της Εταιρείας για την θεραπεία.
• Η ειδοποίηση για κάλυψη πληρωμής οποιονδήποτε εξόδων δεν δημιουργεί οποιαδήποτε ευθύνη κάλυψης από την Εταιρεία.
• Σε περίπτωση που ο ασφαλισμένος εισάγεται σε νοσηλευτικό ίδρυμα για επείγον περιστατικό η ειδοποίηση θα πρέπει να γίνει το αργότερο μέσα σε 24 ώρες.
• Ο Συμβαλλόμενος πρέπει να υποβάλλει πριν την πάροδο 20 ημερών που άρχισε η περίθαλψη συμπληρωμένο Έντυπο Αίτησης.
• Το Έντυπο Αίτησης θα πρέπει να συνοδεύεται από όλα τα πρωτότυπα τιμολόγια και αποδείξεις.
• Εάν η Εταιρεία ζητήσει από τον ασφαλισμένο ιατρική εξέταση σε σχέση με την απαίτηση που υποβλήθηκε από Ιατρούς που διορίζει Εταιρεία, τα έξοδα θα τον επιβαρύνουν.

Κλάδος Ζωής